·我想发货，我需要做什么？
答：请您告知您的货物，需要什么箱，多少个，确认您的货物符合进出口要求。
·发货前需要什么手续？
答：需要与老中公司商定，双方同意后再签订《集装箱运输安全及用箱协议》、《预付款协议》。签订协议后，按照您发货所需要的集装箱数量，向指定账户打所需的集装箱押金（保证金）和预付款。集装箱押金（保证金）仅作为用箱安全的保证金。
·打了钱就可以发货了吗？
答：款项到账后，请您到车站填写集装箱空箱预定单（附件1）与集装箱进出站单，提箱单为一份，需填写清楚发、收货人及联系方式与品名等信息，集装箱进出站单一箱一份，原则上一次提箱不应超过30只箱，填写完毕后交到营业厅进行排队。集装箱到站后会提前联系您进行装载货物。
·为什么要排队？
答：因各站提报运输需求客户较多，且每位客户对集装箱需求都很大，为了便于管理及保证公平，符合条件的客户每次最多可提20-30箱，集装箱需要等待排入车站，所以排队提箱是最方便的。
·提箱后我需要做什么？
答：提箱后，到达贵堆场的集装箱您需要检查箱门关闭情况，箱门关闭不严时需要重新关闭到位。进行货物装载时，每箱不能超出集装箱的容许载重量，敞顶箱装散堆装货物须平整顶面，无倾斜、无杂物，集装箱水槽、四周无残货。
·装箱完毕后呢，还需要什么手续？
答：请于全部集装箱进站完毕的次日内，办理完毕相关的报关手续，施封完毕，并提供您相应的集装箱国际联运（附件2）模板与集装发运表（附件3），铁矿石类需提供工商（贸）部出具的出口批文、开采许可证、完税证明等完整的报关资料。如因您的原因造成集装箱堆存，我们将按规定收取杂费并降低分箱优先级。
·收取什么杂费？
答：从进站当日起计算，我站可免费仓储集装箱两日，堆存集装箱两日。超过时限的集装箱，将按照《老中通知【2022】44号 关于二次修改<磨万铁路货物运价规则>部分条款内容的通知》，按10元/20英尺箱日、20元/40英尺箱日收取集装箱延期使用费，75元/20英尺箱日、150元/40英尺箱日收取仓储费。
·装箱后不发送，不打预付款造成欠款，发送前更改发收货人可以吗？
答：如您装箱后不发送，我们将按规定收取杂费并减少优先分箱级别；不打预付款造成欠款，将收取迟交金，迟交金按千分之一收取，并减少优先分箱级别；发送前更改发收货人的不得提箱。（来源: 老中铁路有限公司）
